Foire aux questions

Parlez chacun votre tour. Le Père Noël entend mieux une voix à la fois. Laissez le Père Noël finir sa phrase. Une petite pause maintient la magie. Gardez le microphone proche. Cela aide le Père Noël à entendre même les voix douces clairement.

Créez un compte parent et achetez des minutes d'appel pour vérifier votre identité. Une fois vérifié, vous pouvez ajouter le profil facultatif de votre enfant (nom, âge, centres d'intérêt) pour personnaliser la magie. Lancez l'appel vidéo à tout moment et le Père Noël répondra en direct et en temps réel !

Non --- tout fonctionne directement dans votre navigateur. Autorisez simplement l'accès au microphone.

AppelerPereNoel.Online fonctionne sur la plupart des smartphones, tablettes et ordinateurs modernes utilisant Chrome, Safari, Firefox ou Edge. Une connexion Internet stable est requise.

Oui ! Le Père Noël répond en temps réel grâce à notre technologie d'IA interactive.

Oui --- le Père Noël peut parler anglais, espagnol, allemand, français, néerlandais et portugais.

Très personnelle ! Si vous partagez le nom, l'âge et les centres d'intérêt de votre enfant, le Père Noël les intégrera naturellement dans la conversation.

Oui. Mais essayez de respecter les Trois Règles d'Or, surtout parler chacun son tour.

Vous pouvez acheter des forfaits de minutes d'appel (par exemple 5, 10 ou 300 minutes). Les minutes sont ajoutées à votre compte et déduites uniquement pendant les appels actifs.

Utilisez-les pour un long appel ou plusieurs appels courts. Les minutes sont liées à votre compte et restent disponibles tant que votre compte est actif et que le service est disponible, jusqu'à la date d'expiration.

Toutes les minutes du solde utilisateur expirent le 6 janvier.

Non. Il n'y a pas de frais récurrents.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, Paypal et IDEAL. Les méthodes de paiement anonymes ne sont pas prises en charge, car une transaction réussie compte comme un consentement parental vérifiable.

Des remboursements peuvent être offerts en cas de problèmes techniques vérifiés ou lorsque requis par la loi sur la protection des consommateurs applicable. Étant donné que les minutes d'appel sont du contenu numérique livré immédiatement, vous consentez à perdre le droit de rétractation légal lors du paiement.

Une connexion stable (5 Mbps+) donne les meilleurs résultats. La qualité vidéo s'ajuste automatiquement en fonction de votre connexion.

Si la déconnexion est causée par un problème technique, les minutes non utilisées restent sur votre compte afin que vous puissiez vous reconnecter.

Oui --- vous pouvez utiliser la fonction d'enregistrement d'écran de votre appareil. Nous n'enregistrons ni ne stockons l'audio ou la vidéo de vos appels.

Assurez-vous que votre microphone est activé, non mis en sourdine et autorisé par votre navigateur. Parlez clairement et parlez chacun votre tour. N'appelez pas dans des environnements bruyants.

Oui. La sécurité et la confidentialité sont au cœur de notre conception. Un parent doit créer le compte et superviser toute utilisation.

Nous collectons votre e-mail pour créer votre compte et, facultativement, le prénom, l'âge et les centres d'intérêt de votre enfant pour personnaliser l'expérience. Ces données de profil d'enfant sont stockées uniquement localement (sur votre ordinateur) et peuvent être supprimées à tout moment.

Non. Nous ne stockons pas l'audio ou la vidéo. L'audio est traité en temps réel pour générer les réponses du Père Noël. Pour la surveillance de sécurité, notre fournisseur d'IA (OpenAI) peut conserver temporairement des transcriptions cryptées pendant jusqu'à 30 jours, après quoi elles sont supprimées.

Uniquement pour personnaliser l'appel. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées pour la publicité. Vous pouvez consulter ou supprimer ces informations à tout moment dans votre propre navigateur.