Call Santa Online est exploité par :
Ringsdale BV
Van Hallstraat 623
1051HE Amsterdam
Pays-Bas
E-mail : [email protected]
Téléphone : +31 6 41 36 23 13
Ringsdale BV est le responsable de vos données personnelles pour tous les traitements décrits dans cette politique.
Orientée Famille : Call Santa Online est destiné aux familles.
Supervision Parentale : Les enfants ne peuvent utiliser le service que sous la supervision d'un parent ou tuteur légal (18+).
Consentement : Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants sans consentement parental vérifiable.
Lorsque vous créez un compte, nous traitons :
- Adresse e-mail
- Identifiants de connexion (mot de passe ou jeton de connexion/lien magique)
- Horodatage de l'enregistrement du compte
- Statut du compte (actif/bloqué)
- Optionnel : Nom du parent ou tuteur
Objectif : Créer et maintenir votre compte, lier les minutes d'appel et gérer les paramètres.
Nous ne stockons PAS : Mots de passe en texte clair, données personnelles sensibles, ou données d'enfants (sauf informations optionnelles dans le profil enfant).
Nous utilisons Mollie comme prestataire de services de paiement.
Nous traitons : Montant de l'achat, type de forfait, statut de la transaction, numéro de commande et lien vers votre compte.
Mollie traite indépendamment : Méthode de paiement, nom, détails de paiement et prévention de la fraude.
Remarque : Nous ne recevons ni ne stockons vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit.
Pendant une conversation en direct, nous traitons les données suivantes :
A. Audio & Voix
- **Entrée Vocale :** Transmise en temps réel pour la reconnaissance vocale.
- **Traitement :** L'entrée est traitée par notre fournisseur d'IA, OpenAI.
- **Pas d'Entraînement de Modèle :** Nous avons configuré nos paramètres pour refuser l'entraînement de modèle. Vos données audio/texte ne sont pas utilisées pour améliorer les modèles d'IA d'OpenAI.
- **Conservation pour Sécurité :** OpenAI peut conserver en toute sécurité des transcriptions cryptées jusqu'à 30 jours uniquement à des fins de surveillance des abus et de vérification de sécurité. Après cette période, les données sont définitivement supprimées.
- **Microphone :** Aucun accès en dehors de la session active.
B. Transcriptions (Éphémères)
- Une conversion textuelle temporaire est effectuée pour générer une réponse.
- Nous ne stockons pas les transcriptions après la fin de la session.
C. Métadonnées de Session
- ID de session aléatoire, horodatages, informations de connexion WebRTC.
Les parents peuvent volontairement entrer :
- Prénom de l'enfant
- Âge
- Loisirs / Souhaits de cadeaux
Objectif : Ces informations sont utilisées uniquement pour personnaliser la conversation. Elles sont optionnelles et peuvent être supprimées par le parent à tout moment.
Collectées uniquement avec consentement pendant maximum 6 mois. Comprend la durée de session et les interactions de page. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de suivi, d'identifiants d'appareil ou d'empreintes digitales.
Pour fournir le service, y compris la gestion du compte et les minutes d'appel.
Requis pour les analytiques et les informations optionnelles du profil enfant. Le consentement peut être retiré à tout moment.
Nous stockons les données de paiement/facture conformément aux lois fiscales.
Pour maintenir la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.
Pour garantir qu'un adulte responsable autorise l'utilisation de ce Service, nous vérifions votre identité via une transaction monétaire (l'achat de minutes d'appel).
Nous acceptons uniquement les méthodes de paiement qui fournissent une notification de transaction au titulaire du compte (par ex. Carte de Crédit, Virement Bancaire).
Cet achat sert de Consentement Parental Vérifiable pour que nous puissions collecter et traiter les données optionnelles du profil enfant que vous fournissez par la suite.
Nous partageons les données uniquement avec les fournisseurs suivants agissant en notre nom (Sous-traitants) ou de manière indépendante (Responsables). Ils reçoivent uniquement les données minimales nécessaires.
Si les données sont traitées en dehors de l'UE/UK, nous utilisons des Clauses Contractuelles Types (CCT), le chiffrement et la minimisation des données pour garantir la sécurité.
Nous appliquons HTTPS/TLS, chiffrement de bout en bout WebRTC, stockage chiffré AES-256, accès au moindre privilège et journalisation/surveillance stricte.
Données de Compte : Jusqu'à la suppression du compte.
Profils Enfants Inactifs : 24 Mois. Si votre compte est inactif pendant 24 mois, nous supprimons automatiquement toutes les données du profil enfant (nom, centres d'intérêt) tout en gardant votre compte parent actif.
Données de Paiement : 7 ans (Obligation fiscale légale).
Audio en Temps Réel : Non stocké. Traité en mémoire uniquement pendant la session.
Transcriptions : 30 Jours. Conservées en toute sécurité par OpenAI uniquement pour la surveillance des abus/vérification de sécurité, puis définitivement supprimées.
Analytiques : Max. 6 mois.
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation, l'opposition ou la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Contact : Faites vos demandes via les paramètres de votre compte ou par e-mail à [email protected]. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour confirmer le compte correct.
Cookies Fonctionnels : Strictement nécessaires pour la connexion et les minutes d'appel.
Cookies Analytiques : Optionnels (uniquement avec consentement).
Pas de Suivi : Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi.
Pas de Collecte Sans Consentement : Call Santa Online ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans consentement parental vérifiable.
Contrôle Parental : Toutes les données liées aux enfants sont entrées volontairement par le parent après l'étape de vérification (paiement).
Examiner & Supprimer : Les parents peuvent examiner les informations personnelles collectées sur leur enfant, demander leur suppression et refuser toute collecte ultérieure en contactant [email protected].
Pas de Publicités : Nous n'utilisons pas les données des enfants pour le marketing, le profilage ou la publicité.
Les résidents de certains États américains (CPRA, CPA, CTDPA, UCPA, VCDPA) ont le droit de connaître, d'accéder, de corriger et de supprimer leurs données. Call Santa Online ne vend ni ne partage de données personnelles à des fins publicitaires.
Contact : [email protected] pour exercer l'un des droits ci-dessus.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date ci-dessus reflète la dernière version. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail ou notification de compte.
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