Call Santa Online é operado por:
Ringsdale BV
Van Hallstraat 623
1051HE Amsterdã
Países Baixos
E-mail: [email protected]
Telefone: +31 6 41 36 23 13
Ringsdale BV é o controlador de seus dados pessoais para todo o processamento descrito nesta política.
Orientado para Família: Call Santa Online é destinado a famílias.
Supervisão Parental: As crianças só podem usar o serviço sob a supervisão de um pai ou responsável legal (18+).
Consentimento: Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças sem consentimento parental verificável.
Quando você cria uma conta, processamos:
- Endereço de e-mail
- Credenciais de login (senha ou token de login/link mágico)
- Carimbo de data/hora do registro da conta
- Status da conta (ativa/bloqueada)
- Opcional: Nome do pai ou responsável
Propósito: Criar e manter sua conta, vincular minutos de chamada e gerenciar configurações.
NÃO armazenamos: Senhas em texto simples, dados pessoais sensíveis ou dados de crianças (exceto informações opcionais no perfil da criança).
Usamos Mollie como nosso provedor de serviços de pagamento.
Processamos: Valor da compra, tipo de pacote, status da transação, número do pedido e link para sua conta.
Mollie processa independentemente: Método de pagamento, nome, detalhes de pagamento e prevenção de fraude.
Nota: Não recebemos ou armazenamos seus dados bancários ou de cartão de crédito.
Durante uma conversa ao vivo, processamos os seguintes dados:
A. Áudio e Voz
- **Entrada de Voz:** Transmitida em tempo real para reconhecimento de fala.
- **Processamento:** A entrada é processada por nosso provedor de IA, OpenAI.
- **Sem Treinamento de Modelo:** Configuramos nossas definições para não participar do treinamento de modelo. Seus dados de áudio/texto não são usados para melhorar os modelos de IA da OpenAI.
- **Retenção de Segurança:** A OpenAI pode reter com segurança transcrições criptografadas por até 30 dias exclusivamente para monitoramento de abuso e verificação de segurança. Após este período, os dados são excluídos permanentemente.
- **Microfone:** Sem acesso fora da sessão ativa.
B. Transcrições (Efêmeras)
- Uma conversão de texto temporária é realizada para gerar uma resposta.
- Não armazenamos transcrições após a conclusão da sessão.
C. Metadados de Sessão
- ID de sessão aleatório, carimbos de data/hora, informações de conexão WebRTC.
Os pais podem inserir voluntariamente:
- Primeiro nome da criança
- Idade
- Hobbies / Desejos de presentes
Propósito: Estas informações são usadas apenas para personalizar a conversa. É opcional e pode ser excluída pelo pai a qualquer momento.
Coletadas apenas com consentimento por até 6 meses. Inclui duração da sessão e interações de página. Não usamos cookies publicitários, cookies de rastreamento, IDs de dispositivo ou impressão digital.
Para fornecer o serviço, incluindo gerenciamento de conta e minutos de chamada.
Necessário para análises e informações opcionais do perfil da criança. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
Armazenamos dados de pagamento/fatura conforme exigido pelas leis fiscais.
Para manter a segurança da plataforma e prevenir fraude.
Para garantir que um adulto responsável está autorizando o uso deste Serviço, verificamos sua identidade através de uma transação monetária (a compra de minutos de chamada).
Aceitamos apenas métodos de pagamento que forneçam uma notificação de transação ao titular da conta (por ex. Cartão de Crédito, Transferência Bancária).
Esta compra serve como Consentimento Parental Verificável para coletarmos e processarmos os dados opcionais do perfil da criança que você fornece posteriormente.
Compartilhamos dados apenas com os seguintes provedores agindo em nosso nome (Processadores) ou independentemente (Controladores). Eles recebem apenas os dados minimamente necessários.
Se os dados forem processados fora da UE/Reino Unido, usamos Cláusulas Contratuais Padrão (CCP), criptografia e minimização de dados para garantir a segurança.
Aplicamos HTTPS/TLS, criptografia ponta a ponta WebRTC, armazenamento criptografado AES-256, acesso de menor privilégio e registro/monitoramento rigoroso.
Dados da Conta: Até a exclusão da conta.
Perfis de Crianças Inativos: 24 Meses. Se sua conta estiver inativa por 24 meses, excluímos automaticamente todos os dados do perfil da criança (nome, interesses) enquanto mantemos sua conta de pai ativa.
Dados de Pagamento: 7 anos (Obrigação fiscal legal).
Áudio em Tempo Real: Não armazenado. Processado apenas na memória durante a sessão.
Transcrições: 30 Dias. Mantidas com segurança pela OpenAI exclusivamente para monitoramento de abuso/verificação de segurança, depois excluídas permanentemente.
Análises: Máx. 6 meses.
Você pode solicitar acesso, retificação, exclusão, restrição, oposição ou portabilidade de seus dados. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Contato: Faça solicitações através das configurações da sua conta ou envie um e-mail para [email protected]. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a conta correta.
Cookies Funcionais: Estritamente necessários para login e minutos de chamada.
Cookies Analíticos: Opcionais (apenas com consentimento).
Sem Rastreamento: Não usamos cookies publicitários ou de rastreamento.
Sem Coleta Sem Consentimento: Call Santa Online não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem consentimento parental verificável.
Controle Parental: Todos os dados relacionados à criança são inseridos voluntariamente pelo pai após a etapa de verificação (pagamento).
Revisar e Excluir: Os pais podem revisar as informações pessoais coletadas sobre seu filho, solicitar sua exclusão e recusar coleta adicional entrando em contato com [email protected].
Sem Anúncios: Não usamos dados de crianças para marketing, perfilamento ou publicidade.
Residentes de certos estados dos EUA (CPRA, CPA, CTDPA, UCPA, VCDPA) têm direitos de conhecer, acessar, corrigir e excluir seus dados. Call Santa Online não vende ou compartilha dados pessoais para publicidade.
Contato: [email protected] para exercer qualquer um dos direitos acima.
Podemos atualizar esta política. A data acima reflete a versão mais recente. Mudanças significativas serão notificadas por e-mail ou notificação de conta.
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Contato: [email protected]