Veelgestelde vragen

Neem om de beurt het woord. De Kerstman hoort één stem tegelijk het beste. Laat de Kerstman zijn zin afmaken. Een kleine pauze houdt de magie aan de gang. Houd de microfoon dichtbij. Dit helpt de Kerstman zelfs zachte stemmen duidelijk te horen.

Maak een ouderaccount aan en koop belminuten om je identiteit te verifiëren. Eenmaal geverifieerd, kun je het optionele profiel van je kind toevoegen (naam, leeftijd, interesses) om de magie te personaliseren. Start het videogesprek wanneer je maar wilt en de Kerstman zal live en in realtime reageren!

Nee --- alles werkt rechtstreeks in je browser. Sta gewoon microfoontoegang toe.

BeldeKerstman.Online werkt op de meeste moderne smartphones, tablets en computers met Chrome, Safari, Firefox of Edge. Een stabiele internetverbinding is vereist.

Ja! De Kerstman antwoordt in realtime via onze interactieve AI-technologie.

Ja --- de Kerstman spreekt Engels, Spaans, Duits, Frans, Nederlands en Portugees.

Heel persoonlijk! Als je de naam, leeftijd en interesses van je kind deelt, zal de Kerstman deze op natuurlijke wijze in het gesprek verweven.

Ja. Maar probeer je aan de Drie Gouden Regels te houden, vooral om de beurt te spreken.

Je kunt bundels belminuten kopen (bijv. 5, 10 of 300 minuten). Minuten worden aan je account toegevoegd en alleen tijdens actieve gesprekken afgetrokken.

Gebruik ze voor één lang gesprek of meerdere korte gesprekken. Minuten zijn gekoppeld aan je account en blijven beschikbaar zolang je account actief is en de service beschikbaar is, tot de vervaldatum.

Alle minuten op het gebruikerssaldo verlopen op 6 januari.

Nee. Er zijn geen terugkerende kosten.

We accepteren grote creditcards, Paypal en IDEAL. Anonieme betaalmethoden worden niet ondersteund, omdat een succesvolle transactie geldt als verifieerbare ouderlijke toestemming.

Terugbetalingen kunnen worden aangeboden in gevallen van geverifieerde technische problemen of waar vereist door het toepasselijke consumentenrecht. Omdat belminuten digitale content zijn die direct worden geleverd, stem je bij het afrekenen in met het verlies van het wettelijke herroepingsrecht.

Een stabiele verbinding (5 Mbps+) geeft de beste resultaten. De videokwaliteit past zich automatisch aan op basis van je verbinding.

Als de verbreking wordt veroorzaakt door een technisch probleem, blijven de ongebruikte minuten in je account zodat je opnieuw verbinding kunt maken.

Ja --- je mag de schermopnamefunctie van je apparaat gebruiken. Wij nemen audio of video van je gesprekken niet op of slaan deze niet op.

Zorg ervoor dat je microfoon is ingeschakeld, niet gedempt is en is toegestaan door je browser. Spreek duidelijk en neem de beurt. Bel niet in lawaaierige omgevingen.

Ja. Veiligheid en privacy zijn kernwaarden in ons ontwerp. Een ouder moet het account aanmaken en al het gebruik begeleiden.

We verzamelen je e-mailadres om je account aan te maken en, optioneel, de voornaam, leeftijd en interesses van je kind om de ervaring te personaliseren. Deze kindprofielgegevens worden alleen lokaal opgeslagen (op je computer) en kunnen op elk moment worden verwijderd.

Nee. We slaan geen audio of video op. Audio wordt in realtime verwerkt om de reacties van de Kerstman te genereren. Voor veiligheidsmonitoring kan onze AI-provider (OpenAI) tijdelijk versleutelde transcripties bewaren gedurende maximaal 30 dagen, waarna ze worden verwijderd.

Uitsluitend om het gesprek te personaliseren. Het wordt nooit verkocht of gebruikt voor reclame. Je kunt deze informatie op elk moment bekijken of verwijderen in je eigen browser.