Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen") gelten für Ihre Nutzung der Webanwendung Call Santa Online („Service" oder „Call Santa Online"):
Durch das Erstellen eines Kontos, Anmelden oder Nutzen des Services über unsere Website/Web-App stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Der Service ist ausschließlich für Verbraucher (Eltern/Erziehungsberechtigte, die den Service mit oder für ihre Kinder nutzen) und nicht für gewerblichen Weiterverkauf oder kommerzielle Ausbeutung bestimmt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.
Call Santa Online ist ein Online-Familienunterhaltungsservice. Durch einen interaktiven KI-Avatar können Familien ein Echtzeitgespräch mit dem Weihnachtsmann führen. Der Service ist familienorientiert. Kinder dürfen den Service nicht eigenständig nutzen; ein Elternteil oder gesetzlicher Vormund (18+) muss immer anwesend und verantwortlich sein.
Um den Service zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen.
Bei der Registrierung können wir Folgendes anfordern:
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ein Passwort oder eine Anmeldemethode (z.B. Magic Link, E-Mail-Code)
- Optional: Ihren Namen
Sie garantieren, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind und dass Sie 18 Jahre oder älter sind.
Sie sind verantwortlich für:
- Die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten
- Alle über Ihr Konto durchgeführten Aktionen
- Die sofortige Meldung von (vermutetem) Missbrauch über [email protected]
Wir können Konten im Falle von (vermutetem) Missbrauch, Betrug oder Verstößen gegen diese Bedingungen sperren oder einschränken.
Innerhalb von Call Santa Online können Sie Pakete von Anrufminuten kaufen (z.B. ein Paket von 10 Minuten Gesprächszeit), um live mit dem Weihnachtsmann-Avatar zu sprechen.
- Anrufminuten sind digitaler Inhalt / eine digitale Dienstleistung auf einem nicht-physischen Träger.
- Minuten werden während eines Gesprächs in Echtzeit abgezogen.
- Verbleibende Minuten bleiben mit Ihrem Konto verknüpft, solange der Service verfügbar ist.
Zahlungen werden über unseren Zahlungsanbieter Mollie abgewickelt.
- Wir verarbeiten oder speichern keine Bank- oder Kreditkartendaten.
- Mollie fungiert als unabhängiger Verantwortlicher für Ihre Zahlungsdaten.
- Der Zahlungsstatus wird mit uns geteilt, damit wir Ihre gekauften Anrufminuten aktivieren können.
Wo gesetzlich zulässig: Durch die Bestätigung beim Checkout, dass Gesprächsminuten sofort geliefert werden dürfen, stimmen Sie der sofortigen Erbringung der digitalen Dienstleistung zu und verzichten auf das gesetzliche Widerrufsrecht für diesen digitalen Inhalt.
Wir bieten eine freiwillige Kulanz-Geld-zurück-Garantie. Wenn technische Probleme auftreten, können Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückerstattung beantragen. Dies gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.
Anrufminuten sind persönlich an Ihr Konto gebunden, nicht übertragbar und nicht für den Weiterverkauf bestimmt. Das Teilen Ihres Kontos mit unmittelbaren Familienmitgliedern (wie Großeltern) für den persönlichen, beaufsichtigten Gebrauch ist jedoch erlaubt, vorausgesetzt, der Kontoinhaber bleibt vollständig verantwortlich für alle Aktivitäten. Missbrauch (einschließlich betrügerischer Zahlungen oder Rückbuchungsmissbrauch) kann zur Sperrung Ihres Kontos führen.
Anrufminuten und andere digitale Inhalte haben keinen Geldwert, stellen keine Eigentumsrechte dar und sind nicht erstattungsfähig, außer wo gesetzlich vorgeschrieben.
Sie dürfen den Service nur nutzen:
- Für den vorgesehenen Familien- und Unterhaltungszweck
- In Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und geltendem Recht
Sie dürfen nicht:
- Sicherheitsmaßnahmen oder Kindersicherungen umgehen
- Reverse Engineering betreiben, hacken, scrapen oder den Service manipulieren
- Rechtswidrige, hasserfüllte, diskriminierende, bedrohliche, sexuell explizite oder schädliche Inhalte hochladen, aufzeichnen oder verbreiten
- Den Service ohne schriftliche Genehmigung kommerziell nutzen
- Material teilen, für das Sie keine Rechte besitzen
- Den Service auf eine Weise nutzen, die die Infrastruktur überlastet oder stört
Wir können potenzielle Verstöße untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen.
Der Service—einschließlich Software, Benutzeroberfläche, Avatar(e), Bilder, Text und Marken—ist durch Rechte an geistigem Eigentum geschützt und bleibt Eigentum von Ringsdale BV oder deren Lizenzgebern. Sie erhalten eine persönliche, beschränkte, nicht-exklusive, nicht-übertragbare Lizenz zur Nutzung des Services, wie in diesen Bedingungen beschrieben.
Sie dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht:
- Den Service kopieren, modifizieren, veröffentlichen, verbreiten oder abgeleitete Werke erstellen
- Logos, Marken oder Urheberrechtshinweise entfernen oder ändern
Zur Betreibung von Call Santa Online nutzen wir zuverlässige Dienstleister, darunter:
- LiveKit — Echtzeit-Audio/Video
- Hedra — Avatar-Animation
- OpenAI — Spracherkennung und KI-Antworten
- DigitalCloud — Hosting und Speicherung
- Mollie — Zahlungsabwicklung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Parteien ist in unserer Datenschutzerklärung detailliert beschrieben, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen. Die Datenschutzerklärung ist verfügbar unter: https://callsanta.online/privacy
Wir streben einen stabilen und sicheren Service an, aber:
- Kontinuierlicher, fehlerfreier Betrieb kann nicht garantiert werden
- Wir können Teile des Services ändern oder einstellen (z.B. Wartung, rechtliche Änderungen, Sicherheitsgründe)
- Bei wesentlichen Änderungen werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie im Voraus zu informieren.
Für Support oder Beschwerden kontaktieren Sie: [email protected]
Wir werden so schnell wie möglich antworten und dabei gesetzliche Fristen einhalten. Wenn der Service nicht ordnungsgemäß funktioniert, werden wir Probleme untersuchen und gemäß den EU-Gesetzen für digitale Inhalte lösen.
Der Service wird „wie besehen" bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig:
- Schließen wir die Haftung für indirekte oder Folgeschäden aus, einschließlich Datenverlust
- Ist unsere Gesamthaftung pro Benutzer pro Ereignis auf den Betrag begrenzt, den Sie uns im letzten Monat gezahlt haben, sofern nicht durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder anderweitig durch zwingendes Recht erforderlich
- Ist der Service nicht für Notfälle oder professionelle Beratung vorgesehen.
Wir können Ihr Konto aussetzen oder beenden, wenn:
- Sie diese Bedingungen oder das Gesetz verletzen
- Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsrisiko vorliegt
Wir werden Sie informieren, wo vernünftigerweise möglich, sofern nicht gesetzlich verboten.
Sie können Ihr Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected] löschen. Gekaufte Anrufminuten verfallen in der Regel bei Kontolöschung, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben. Nicht genutzte Anrufminuten bleiben verfügbar, solange Ihr Konto aktiv ist und der Service weiter betrieben wird.
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch externe Umstände verursacht werden, einschließlich:
- Hosting-Ausfälle
- Stromausfälle
- Regierungsmaßnahmen
- Ausfälle Dritter (z.B. Zahlungsanbieter)
Niederländisches Recht gilt, unbeschadet des zwingenden Verbraucherschutzes in Ihrem Wohnsitzland. Streitigkeiten werden vom zuständigen Gericht in Amsterdam entschieden, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.
14.1 Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem UK Consumer Rights Act 2015.
Wir können diese Bedingungen aktualisieren aufgrund von:
- Rechtsänderungen
- Service-Updates
- Betrieblichen Änderungen
Das obige Datum spiegelt die neueste Version wider. Die fortgesetzte Nutzung des Services nach Inkrafttreten von Änderungen stellt die Akzeptanz der aktualisierten Bedingungen dar.
Ringsdale BV
Van Hallstraat 623
1051HE Amsterdam
Niederlande
E-Mail: [email protected]
Telefon: +31 6 41 36 23 13
Fragen zu diesen Bedingungen?
Kontakt: [email protected]