Call Santa Online wird betrieben von:
Ringsdale BV
Van Hallstraat 623
1051HE Amsterdam
Niederlande
E-Mail: [email protected]
Telefon: +31 6 41 36 23 13
Ringsdale BV ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten für alle in dieser Richtlinie beschriebenen Verarbeitungen.
Familienorientiert: Call Santa Online ist für Familien bestimmt.
Elterliche Aufsicht: Kinder dürfen den Service nur unter Aufsicht eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds (18+) nutzen.
Einwilligung: Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Informationen von Kindern ohne überprüfbare elterliche Einwilligung.
Wenn Sie ein Konto erstellen, verarbeiten wir:
- E-Mail-Adresse
- Anmeldedaten (Passwort oder Login-Token/Magic Link)
- Zeitstempel der Kontoregistrierung
- Kontostatus (aktiv/blockiert)
- Optional: Name des Elternteils oder Vormunds
Zweck: Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Anrufminuten zu verknüpfen und Einstellungen zu verwalten.
Wir speichern NICHT: Passwörter im Klartext, sensible personenbezogene Daten oder Kinderdaten (außer optionalen Infos im Kinderprofil).
Wir nutzen Mollie als unseren Zahlungsdienstleister.
Wir verarbeiten: Kaufbetrag, Pakettyp, Transaktionsstatus, Bestellnummer und Verknüpfung zu Ihrem Konto.
Mollie verarbeitet unabhängig: Zahlungsmethode, Name, Zahlungsdetails und Betrugsprävention.
Hinweis: Wir erhalten oder speichern Ihre Bank- oder Kreditkartendaten nicht.
Während eines Live-Gesprächs verarbeiten wir folgende Daten:
A. Audio & Stimme
- **Spracheingabe:** In Echtzeit für Spracherkennung übertragen.
- **Verarbeitung:** Die Eingabe wird von unserem KI-Anbieter OpenAI verarbeitet.
- **Kein Modelltraining:** Wir haben unsere Einstellungen so konfiguriert, dass wir das Modelltraining ablehnen. Ihre Audio-/Textdaten werden nicht zur Verbesserung der KI-Modelle von OpenAI verwendet.
- **Sicherheitsaufbewahrung:** OpenAI kann verschlüsselte Transkripte bis zu 30 Tage sicher aufbewahren, ausschließlich zur Missbrauchsüberwachung und Sicherheitsüberprüfung. Nach dieser Frist werden die Daten dauerhaft gelöscht.
- **Mikrofon:** Kein Zugriff außerhalb der aktiven Sitzung.
B. Transkripte (Flüchtig)
- Eine temporäre Textkonvertierung wird durchgeführt, um eine Antwort zu generieren.
- Wir speichern keine Transkripte nach Abschluss der Sitzung.
C. Sitzungsmetadaten
- Zufällige Sitzungs-ID, Zeitstempel, WebRTC-Verbindungsinformationen.
Eltern können freiwillig eingeben:
- Vorname des Kindes
- Alter
- Hobbys / Geschenkwünsche
Zweck: Diese Informationen werden nur zur Personalisierung des Gesprächs verwendet. Sie sind optional und können jederzeit vom Elternteil gelöscht werden.
Nur mit Einwilligung für maximal 6 Monate erfasst. Umfasst Sitzungsdauer und Seiteninteraktionen. Wir verwenden keine Werbe-Cookies, Tracking-Cookies, Geräte-IDs oder Fingerprinting.
Zur Bereitstellung des Services, einschließlich Kontoverwaltung und Anrufminuten.
Erforderlich für Analytics und optionale Kinderprofil-Informationen. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Wir speichern Zahlungs-/Rechnungsdaten gemäß den Steuergesetzen.
Zur Aufrechterhaltung der Plattformsicherheit und Betrugsprävention.
Um sicherzustellen, dass ein verantwortlicher Erwachsener die Nutzung dieses Services autorisiert, verifizieren wir Ihre Identität über eine monetäre Transaktion (den Kauf von Anrufminuten).
Wir akzeptieren nur Zahlungsmethoden, die dem Kontoinhaber eine Transaktionsbenachrichtigung senden (z.B. Kreditkarte, Banküberweisung).
Dieser Kauf dient als Überprüfbare Elterliche Einwilligung für uns, die optionalen Kinderprofildaten, die Sie anschließend bereitstellen, zu sammeln und zu verarbeiten.
Wir teilen Daten nur mit den folgenden Anbietern, die in unserem Auftrag (Auftragsverarbeiter) oder unabhängig (Verantwortliche) handeln. Sie erhalten nur die minimal notwendigen Daten.
Wenn Daten außerhalb der EU/UK verarbeitet werden, verwenden wir Standardvertragsklauseln (SVK), Verschlüsselung und Datenminimierung zur Gewährleistung der Sicherheit.
Wir wenden HTTPS/TLS, WebRTC-End-to-End-Verschlüsselung, AES-256-verschlüsselte Speicherung, Least-Privilege-Zugriff und strenge Protokollierung/Überwachung an.
Kontodaten: Bis zur Kontolöschung.
Inaktive Kinderprofile: 24 Monate. Wenn Ihr Konto 24 Monate inaktiv ist, löschen wir automatisch alle Kinderprofildaten (Name, Interessen), während wir Ihr Elternkonto aktiv halten.
Zahlungsdaten: 7 Jahre (Gesetzliche Steuerpflicht).
Echtzeit-Audio: Nicht gespeichert. Nur während der Sitzung im Speicher verarbeitet.
Transkripte: 30 Tage. Sicher von OpenAI aufbewahrt ausschließlich zur Missbrauchsüberwachung/Sicherheitsüberprüfung, dann dauerhaft gelöscht.
Analytics: Max. 6 Monate.
Sie können Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Übertragbarkeit Ihrer Daten beantragen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Kontakt: Stellen Sie Anfragen über Ihre Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected]. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um das richtige Konto zu bestätigen.
Funktionale Cookies: Unbedingt erforderlich für Anmeldung und Anrufminuten.
Analytische Cookies: Optional (nur mit Einwilligung).
Kein Tracking: Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies.
Keine Sammlung Ohne Einwilligung: Call Santa Online sammelt nicht wissentlich persönliche Informationen von Kindern unter 13 Jahren ohne überprüfbare elterliche Einwilligung.
Elterliche Kontrolle: Alle kindbezogenen Daten werden freiwillig vom Elternteil nach dem Verifizierungsschritt (Zahlung) eingegeben.
Überprüfen & Löschen: Eltern können die über ihr Kind gesammelten persönlichen Informationen überprüfen, deren Löschung anfordern und die weitere Sammlung ablehnen, indem sie [email protected] kontaktieren.
Keine Werbung: Wir verwenden Kinderdaten nicht für Marketing, Profiling oder Werbung.
Einwohner bestimmter US-Bundesstaaten (CPRA, CPA, CTDPA, UCPA, VCDPA) haben Rechte, ihre Daten zu kennen, einzusehen, zu korrigieren und zu löschen. Call Santa Online verkauft oder teilt keine personenbezogenen Daten für Werbezwecke.
Kontakt: [email protected] zur Ausübung eines der oben genannten Rechte.
Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Das obige Datum spiegelt die neueste Version wider. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder Kontobenachrichtigung mitgeteilt.
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